Для любой торговой точки или отрасли услуг на начальной стадии, либо по мере развития, наступает момент, когда необходимо автоматизировать процесс обслуживания клиентов на каком-либо этапе.
В этот момент начинает прорабатываться схема, по которой будет работать предприятие далее. Для этого первостепенно необходимо определиться, которые из задач будет выполнять персонал, а что перекладывается на современные высокотехнологичные машины.
Ключевое место занимает в автоматизации бизнеса – качественное техническое оснащение рабочего места кассира, бармена и любого другого лица, которое непосредственно принимает денежные средства от покупателя. Именно здесь на выручку приходит POS-система.
POS-система сама по себе является узко специализированным компьютером, назначение которого – пробивать чеки и регистрировать продажи товаров и услуг. Однако при этом имеется серия существенных моментов, делающих выбор POS-системы серьезной задачей.
И Вы можете значительно помочь фирме, в которую обратитесь, в выборе правильного решения именно под Вашу задачу, если определитесь со всеми следующими пунктами:
1 Сфера деятельности. При чем как можно в более узком варианте. Не “общепит”, а “кафе” или “ресторан”, к примеру. От этого будет зависеть не только тип устройства, который будет подбираться для Вашей задачи, но и программное обеспечение, которое будет использоваться, его интерфейс, удобство работы именно для Вашей сферы. К примеру, в супермаркет более приемлемым вариантом будет приобрести POS-систему с небольшим дисплеем, ридером магнитных карт, двумя сканерами – ручным и встраиваемым, и программируемой клавиатурой. В свою очередь, в ресторан лучше ставить моноблок с крупным сенсорным дисплеем, принтером пречеков отдельно от фискального регистратора. О программном обеспечении тем более стоит поинтересоваться отдельно, какова его стоимость, какие варианты Вам готовы предложить в Ваши покупки и сравнить функции и цены.
2 Общее количество товаров и услуг, предлагаемых Вашей компанией. Точное количество можно не считать, но указать, пойдет ли речь о сотнях или тысячах позиций стоит.
3 Наличие, либо в планах на будущее дисконтной системы. По штрихкоду или магнитной ленте на дисконтной карте планируете этот момент реализовывать. От этого будет зависеть состав комплектующих к рабочему месту кассира и стоимость оборудования.
4 Площадь рабочего места кассира. Непременно кассиру должно быть комфортно на рабочем месте. От этого будет напрямую зависеть и комплектность приобретения, его качество, цена и долговечность – если место выделено только для того, чтобы поместился POS-компьютер, то итогом может стать работа с очень маленьким дисплеем, стоя наклонившись к нему и пытаясь разобрать мелкий шрифт. И, к большому сожалению, это действительно часто встречается. Итогом становится недолгая работа, как системы, так и кассира. Выделите небольшой столик, чтоб было удобно работать.
5 Имейте в виду, что устройство для чтения магнитных карт не является пригодным для работы с банковскими картами. Для реализации сервиса по банковским картам обратитесь в банк, с которым работаете – именно он предоставит необходимое оборудования и его настроит.
Эти простейшие моменты сделают Ваш выбор более правильным, экономичным и выполняющим главную миссию автоматизации – повышение эффективности Вашего бизнеса.
Уведомление: Автоматизация салона красоты