Информационные киоски – это оборудование, появившееся на современном рынке сравнительно недавно и являющееся результатом развития высоких технологий на благо человеку. Существует несколько групп информационных киосков, которые применяются в различных сферах деятельности.
Первая группа информационных киосков применяется в сфере автоматизации торговли. Ассортимент достаточно велик: Motorola MK2200, Motorola MK1200, Motorola MK500, Motorola МК4000. Все они обладают более или менее расширенными функциями, но в каждом из случаев несут функцию обеспечения потребителя информацией. Информацию информационные киоски могут предоставлять различную, ее объем зависит только от пожеланий руководства. В сфере ритейла информационные киоски просто незаменимы, когда за порядком в огромном торговом зале следит система видеонаблюдения, то количество персонала, постоянно находящегося в торговом зале сокращается в разы, высвободившийся человеческий ресурс пускают на более напряженные участки работы. Поэтому в такой ситуации, покупатель находится в информационной изоляции, когда не у кого узнать необходимую ему информацию, например, о местонахождении товара, либо о его цене, сроке годности и всевозможных других параметрах. Чтобы этого избежать Вам необходимо устанавливать информационные киоски повсеместно, чтобы потребитель мог в любой момент спросить все о интересующем его товаре и получить исчерпывающий ответ на все свои вопросы.
Информационные киоски, как правило, управляются сенсорным путем, нажимая на клавиши на самом экране, посетитель торговой точки сможет найти все, что ему необходимо. Операционная система в этих устройствах обладает повышенными характеристиками надежности и безопасности, обычно это Windows СЕ, отвечающая все современным требованиям потребителя к подобным устройствам. Большинство информационных киосков имеют встроенный считыватель штрих-кода и в некоторых случаях, считыватель магнитных карт, например для проверки баланса на клубной карте торговой сети. Все эти функции позволяют значительно расширить свои возможности и перейти на новый уровень обслуживания покупателей, который будет более новым, современным и, что важно, более удобным и привлекательным для обычного человека. Это информационные киоски имеющие формат обычного стандартного дисплея. Существуют также киоски более крупных размеров, обычно в виде стоек, сфера применения подобных устройств очень широка. Подобные стоечные конструкции постепенно входят в нашу повседневную жизнь. Одно из первых внедрений коснулось системы здравоохранения, а в частности обслуживания больных в поликлиниках, где часто возникают очереди и работники регистратуры просто не справляются с потоком пациентов. Было выбрано особое программное обеспечение, которое не только позволяет регистрироваться на прием к врачу и распечатывать талон, но еще и записываться к узким специалистам без бесконечных очередей, получать готовые рецепты, которые распечатываются на встроенном принтере с особым штрих-кодом, который потом считают в аптеке и выдадут вам необходимое лекарство. Информационные киоски, таким образом, выводят уровень оказания услуг населению на новый более качественный уровень, значительно сокращая документооборот, уменьшая нагрузку на обслуживающий персонал в больницах, у которого всегда много работы. Также информационные киоски активно используются в государственных учреждениях, сокращая очереди и уменьшая нервозность ожидающих людей.
Если говорить о рекламных возможностях этих устройств, то они просто безграничны. Они могут явиться дополнительным источником дохода как для торговой сети, так и для любой другой использующей организации. Все это достигается за счет того, что функционал можно сократить до обычного дисплея, способного транслировать информацию, которую он получает, например, по сети, так же может использоваться USB-интерфейс для наполнения этого многофункционального устройства информацией. У информационных киосков есть также аудиоподготовка, которая позволяет людям с недостатками зрения получать необходимую информацию, голос проговаривает всю информацию, которую потребитель у него запросил. У части информационных киосков есть своя встроенная память, а есть устройства, присоединенные к серверу рабочей сети, и черпающие информацию из него. Тип подсоединения будет зависеть только от ваших пожеланий, и, безусловно, технических возможностей. Есть информационные киоски очень небольших размеров и требующие минимальных ресурсов, что позволит располагать их повсеместно в каждом отделе, на каждом стеллаже, и они будут выполнять не только функции информатора, но и путеводителя по огромному ассортименту вашего магазина. Один из вопросов, который всегда волнует возможных покупателей информационных киосков – это электропитание. Потребляемая мощность очень небольшая и существует возможность использовать электрическое питание по сети Ethernet.
Информационные киоски в настоящее время активно используются в транспортных организациях, на железнодорожных, авиа- и ж/д- вокзалах, что облегчает работу справочной службы и позволяет пассажиру получить максимально правдивую и точную информацию в реальный момент времени.
Один комментарий: Информационные киоски